“Pelayanannya sangat cepat, luar biasa. Petugasnya ramah dan membantu dari awal sampai selesai,” ujar salah satu pemohon.
Hal serupa juga disampaikan warga lain yang mengurus sertifikat pada akhir pekan. Ia menyebut keberadaan layanan Sabtu dan Minggu sangat membantu masyarakat yang sibuk di hari kerja.
Menurutnya, petugas memberikan panduan lengkap mulai dari pengisian formulir hingga persyaratan administrasi. Bahkan, suasana pelayanan dinilai nyaman karena fasilitas pendukung seperti minuman juga tersedia.